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Paso 1 · Tu envío
Dos formas de recibir tu pedido
CLASSIC es el envío normal y aparece en el checkout. PREMIUM es para cuando lo necesitas el mismo día.
Envío CLASSIC
- Bogotá: $10.000 · entrega estimada en 2 a 4 días hábiles.
- Resto del país: $15.000 · entrega estimada en 2 a 4 días hábiles.
- Envío gratis: en compras desde $250.000, en cualquier ciudad de Colombia.
Envío PREMIUM
Se cotiza antes de la compra por WhatsApp. Entrega el mismo día si el pago se confirma antes de las 3:00 p. m.*
*Depende de la disponibilidad del producto en bodega. No aparece como método automático en el checkout.
Cotizar por WhatsAppPaso 2 · Los tiempos
Cuándo sale y cuándo llega
Así contamos los días para que sepas qué esperar.
Días hábiles
Se cuentan de lunes a viernes, sin festivos.
Pedidos de fin de semana
Los pedidos hechos después del viernes a las 3:00 p. m., o durante el fin de semana, se despachan el siguiente día hábil.
Hora de entrega
No podemos garantizar una hora exacta. Si tienes dudas con tu pedido, escríbenos y lo revisamos.
Paso 3 · Dudas comunes
Lo que nos preguntan sobre envíos
¿Cuánto voy a pagar de envío?
El costo CLASSIC se calcula en el checkout según tu ciudad: $10.000 en Bogotá y $15.000 en el resto del país. Si tu compra llega a $250.000, el envío es gratis.
¿Puedo enviar el pedido a otra dirección, por ejemplo como regalo?
Sí. En el checkout marca la opción de enviar a una dirección diferente y escribe los datos de quien lo recibe.
Mi pedido no ha llegado, ¿qué hago?
Si no lo recibes dentro del plazo de entrega, escríbenos por WhatsApp al +57 311 732 4459 y hacemos la trazabilidad de tu envío.
¿Qué pasa si necesito cambiar una prenda después de recibirla?
Tienes 15 días calendario desde la compra. Mira cómo funciona en Garantía y cambios.
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